Роль систематики в познании организации

Организационные процессы пронизывают все виды деятельности человека в экономической, социальной, политической, духовной, идеологической, семейно-бытовой и других сферах.

Роль руководителя в системе управления

Развитие отношений субъектов рыночной экономики требует современных подходов и форм к управлению персоналом. Термин управления персоналом возник в теории управления как дань важности выбора кадровой политики в случаях решений вопросов касаемо стратегии развития компании.

Разработка стратегии развития предприятия

Актуальность разработки стратегических планов развития для торгово-развлекательного комплекса «Континент» заключается в увеличении рентабельности, привлечении новых клиентов и повышению экономических показателей.

Разработка стратегии и структуры компании

В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции.

Разработка информационной системы офиса

Проблемы повышения прибыльности предприятия, эффективности работы персонала, создание оптимальной структуры управления волнуют любого руководителя. Им приходится принимать решения в условиях неопределенности и риска, что вынуждает их постоянно держать под контролем различные аспекты финансово - хозяйственной деятельности.

 

Оценка эффективности проекта
Страница 4

Поэтому для поддержания конкурентоспособности оказываемых услуг ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» в условиях современного рынка очевидна необходимость пересмотреть существующую систему управления качеством продукции. Так как внедренная в конце двадцатого века система уже не может в полной мере отвечать всем требованиям современного уровня качества производства.

Проанализировав сложившуюся ситуацию в контексте исследуемого вопроса, было предложено внедрение СМК в процесс оказания услуг.

В рамках данного вопроса были выделены следующие цели внедрения новой системы качества в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов»:

стабильно высокие результаты работы предприятия;

соответствие осуществляемой деятельности международным стандартам;

мотивация и стимулирование персонала;

систематизация производства, измерение результатов работы на каждом этапе;

снижение производственных дефектов;

достижение высокого уровня качества оказываемых услуг;

эффективное использование времени и ресурсов компании;

достижение правильной организации и проработанности бизнес-процессов;

формализация процесса работы с клиентами и контроль деятельности;

- выход на новый уровень.

Кроме того, были поставлены сроки внедрения новой системы качества - в течение 6 месяцев. Это связано с сильнейшей конкуренцией на строительномрынке.

Новая система качества в полной мере отвечает поставленным целям, и позволит добиться следующих результатов в области управления качества:

1. определять и проводить политику в области качества, соответствующую запросам потребителей;

. определять ответственность, полномочия и взаимодействие персонала организации;

. использовать документы как инструмент управления организацией. Определять и документировать процессы и виды деятельности организации, влияющие на качество, в соответствии с требованиями стандарта. Описать структуру документации, в иерархии которой расположить по убыванию: политику в области качества, руководство по качеству (документ, описывающий систему качества организации), процедуры;

. заниматься подготовкой кадров;

. применять технические методы управления качеством услугами в соответствии с требованиями стандарта;

. повысить персональную ответственность рабочих за качественные результаты своего труда;

. расширить ассортимент предоставляемых услуг;

. увеличить клиентскую базу.

И, наконец, для внедрения данного подхода на предприятии были образованы:

канал обратной связи с клиентами;

несколько специальных групп, сфокусированных на проблемах качества.

Кроме того, специалистами в рамках внедрения всеобщего менеджмента качества были разработаны два перечня, содержащих по 10 наиболее важных проблем: один касается наиболее часто возникающих отказов и дефектов, второй - наиболее важных затрат на качество.

Полученная информация использовалась в качестве обратной связи с целью избежать повторения в ней слабых мест.

Помимо всего прочего в ГУП «Управление по реконструкции и развитию уникальных объектов» были образованы группы качества (кружки качества).

. Группа контроля и окончательных испытаний обеспечивает контроль в ходе изготовления и окончательный контроль в обычных условиях. Некоторые исправления осуществляются силами самой группы. Она также следит за реализацией некоторых дополнительных требований заказчиков.

. Группа по информационным системам и обслуживанию занимается вопросами инженерного обеспечения, обеспечивает внесение в техническую и технологическую документацию изменений (как на этапе производства, так и на этапе подготовки производства), а также отвечает за состояние инструментального хозяйства и производственной цепочки.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Смотрите также

Совершениствование и развитие кадрового потенциала ООО "Уралгазсервис"
Введение Развитие современной экономики, ее конкурентоспособности, масштабов научно-технических преобразований, выпуска высококачественной продукции обуславливается, в первую очередь ...

Разработка стандарта системы аттестации персонала предприятия ОАО "Хабаровскнефтепродукт"
Введение Производительность, квалифицированность, компетентность, усердие и лояльность работников являются важными предпосылками для успеха предприятий. Направляющей установкой к их д ...

Рациональная организация рабочего места в малых пространствах
ВВЕДЕНИЕ Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. ...