Разработка процесса "Управление персоналом" в ООО "Восток-Тест"Материалы студентам / Разработка процесса "Управление персоналом" в ООО "Восток-Тест"
ЗАДАНИЕ
на выполнение выпускной квалификационной работы на соискание квалификации инженера специальности 200503 «Стандартизация и сертификация»
Студенту Жезлову И.С., группа СТ-51.
. Тема выпускной квалификационной работы: Разработка процесса «Управление персоналом» в ООО «Восток-Тест».
Утверждена приказом ректора № ___ от «__» _____ 200_ г.
. Срок сдачи студентом готовой работы «__» _____ 200_ г.
. Исходные данные к работе: характеристика предприятия, организационная структура, отчет по преддипломной практике, должностные инструкции, руководство по качеству.
. Содержание текстового документа (перечень подлежащих разработке вопросов).
РЕФЕРАТ
Выпускная квалификационная работа посвящена вопросам управления персоналом в соответствие с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000.
Выпускная квалификационная работа изложена на 74 страницах основного текста, содержит 8 таблиц, 3 рисунка, 9 приложений и 19 литературных источников.
Ключевые слова: ПРОЦЕСС, ПРОДУКЦИЯ, УСЛУГА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ, АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА, ГРАФИЧЕСКОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССА, ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФЕКТИВНОСТЬ, ЛЮДСКИЕ РЕСУРСЫ.
Аналитическая часть данной работы представляет собой анализ информационных источников по проблеме сущности и содержания процессного подхода, современных тенденций управления персоналом.
Практическая часть работы содержит материал по анализу деятельности ООО «Восток - Тест», по идентификации процессов, разработке, описанию, графическому представлению процесса «Управление персоналом». Разработан СТО «Управление персоналом» в ООО «Восток-Тест». Дана оценка экономической эффективности разработки и внедрения процесса «Управление персоналом» в ООО «Восток-Тест».
ВВЕДЕНИЕ
Управление людьми - одна из самых сложных и одновременно существенных подсистем каждого производственного процесса. Система мер, способствующая эффективному использованию персонала предприятия, не может быть однонаправленной, сводящейся к каким-либо отдельным мероприятиям. Работа с кадрами тогда принесёт успех, когда она будет системной и неразрывной во времени. Управление кадрами будет наиболее эффективным, если этот процесс разделить на отдельные задачи, являющиеся составной частью кадровой политики организации.
Максимально полное использование трудового потенциала работников любого предприятия - ключевой фактор для его успешной деятельности в условиях рыночных отношений. При том, что многие российские предприятия не имеют возможности покупать новое высокопроизводительно оборудование, от эффективного использования знаний и умений работников зависит увеличение объёмов производства, качество выпускаемой продукции и выполняемых работ, финансовое положение предприятия.
Эффективная кадровая политика состоит из отдельных направлений процесса управления, предусматривающих:
- наём работников;
отбор и продвижение кадров;
подготовку кадров и их непрерывное обучение;
расстановку работников в соответствии со сложившейся системой производства;
эффективный анализ трудового потенциала работников.
Обозначенные приоритеты кадрового потенциала являются значимыми и для ООО «Восток-Тест».
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и документировать процесс «Управления персоналом» в ООО «Восток- Тест» для обеспечения качества предоставляемых услуг и повышения удовлетворенности как внешним, так и внутренним потребителям.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
проанализировать информационные источники по вопросу сущности и содержания процессного подхода;
рассмотреть требования МС ИСО 9001:2000 к менеджменту людских ресурсов;
провести анализ деятельности ООО «Восток-Тест» и его структурного подразделения Центра испытаний;
проанализировать действующую систему управления персоналом в Центре испытаний «Восток-Тест» на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2000;
разработать процесс «Управления персоналом» в ООО «Восток-Тест»;
провести оценку экономической эффективности разработанного процесса.
1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Смотрите также
Система управления качеством в организации и пути ее совершенствования (на материалах ОАО "Гомельский авторемонтный завод")
ВВЕДЕНИЕ
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это
обусловлено наличием конкурентной среды. Серьезная конкурентная борьба
обусловила в странах с развито ...
Самоменеджмент в деятельности предприятия
Введение
Управление организацией в современных условиях представляет
собой сложную работу, которую невозможно выполнить успешно, руководствуясь
сухими заученными формулами. Сегодня ру ...
Разработка конкурентной стратегии на рынке фитнес-услуг
Введение
Красота и здоровье - вечные ценности, пожалуй, наиболее фундаментальные
для человечества. Культ совершенного тела временами входит в моду, иногда
теряет популярность, но нико ...