Особенности управления персоналом в организацииМатериалы студентам / Совершенствование кадровой работы на предприятии / Особенности управления персоналом в организацииСтраница 1
Банк - специализированное учреждение, которое аккумулирует временно свободные денежные средства, предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов, ссуд), посредничает во взаимных платежах и расчетах между предприятиями, учреждениями или отдельными лицами, осуществляет кассовое обслуживание народного хозяйства и населения и другие операции с деньгами и денежным капиталом.
Банк - это специфическая организация, которая берет деньги взаймы и размещает (отдает в долг) от своего имени, причем, весь риск по операциям ложится на банк. Кроме обозначенного вида деятельности, банк выполняет и ряд других операций (трастовые, консалтинговые и др.), которые к рисковым отнести нельзя, но также достаточно ответственные.
Применительно к коммерческому банку интенсивное развитие может выражаться в:
- повышении производительности труда (например, снижении количества времени, затрачиваемого на выполнение какой-либо банковской операции);
- применении более эффективных средств и технологий для проведения банковских операций (например, программного и компьютерного обеспечения);
- оптимальном использовании имеющихся человеческих и материальных ресурсов;
- совершенствовании организации труда и подготовки кадров;
- освоении новых сегментов рынка;
- разработке и внедрении новых видов банковских продуктов;
- совершенствовании уровня представления и качества представляемых банком услуг и т.д.
Итак, немаловажное значение имеет совершенствование и повышение эффективности управления персоналом коммерческого банка, а для этого необходимо изучить и проанализировать особенности банковской работы.
В Таблице 1 представлены особенности содержания и организации труда персонала коммерческого банка и приоритетные направления управления его персоналом.
Таблица 1 Особенности управления персоналом в банке
Особенности содержания и организации труда |
Особенности мотивации труда и управления персоналом |
А. Особенности труда в банке, непосредственно влияющие на мотивацию труда работников | |
Практически все операции и услуги невозможно осуществить одним специалистом. Труд в банке носит изначально коллективный характер |
Стремление каждого работника к осознанию того, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне зависят от финансового состояния банка, его клиентов, имиджа |
Относительное сокращение заработков основной массы работников по сравнению с недавним периодом их деятельности |
Необходим поиск новых методов мотивации, а также совершенствование и усиление стимулирующей роли материального вознаграждения |
Влияние специфических (особых) факторов в процессе труда |
Сильная мотивация необходима не только как фактор достижения целей банка, но и как инструмент повышения психологической устойчивости |
Высокая степень ответственности за проведенные операции и принятые решения (работа связана с деньгами клиентов) |
Повышение заинтересованности в безошибочном проведении операций и максимально взвешенном принятии решений |
Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых операций, внедрение новых компьютерных технологий и т.д. |
Необходим постоянный контроль уровня квалификации и соответствия рабочему месту и выполняемым функциям работников (проведение тестирований и аттестации) |
Б. Особенности труда, влияющие на мотивацию косвенно | |
Переориентация рынка банковских услуг с "рынка продавца" к "рынку покупателя" |
Желательно повышение конкурентоспособности и качества обслуживания клиентов работниками |
Наличие в рамках одного банковского учреждения совершенно разных по функциям и отраслевой принадлежности секторов, отделов, подразделений |
Различны подходы к управлению персоналом в зависимости от конкретного отдела, подразделения, вида деятельности и т.д. |
Смотрите также
Разработка стратегии развития предприятия
Введение
Тема
данной работы: «Разработка стратегии развития предприятия».
Актуальность
разработки стратегических планов развития для торгово-развлекательного
комплекса «Континен ...
Совершенствование технологии отбора персонала при приеме на работу
Введение
Переход
страны к рыночной экономике, выход на мировой уровень требует от предприятий
повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции на основе
внед ...
Разработка рекомендаций по улучшению работы служб гостиницы Хилтон Ленинградская
Введение
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что
гостиничный бизнес и туризм имеют далекие исторические корни. Ещё когда только
начинали строить Санкт-Петербург, ...