Как было выше сказано, 10% горожан занимаются фитнесом. Однако аналитики считают, что в действительности людей, увлекающихся фитнесом, в городе значительно больше, апеллируя к тому, что многие посещают фитнес-залы, никак и нигде не зарегистрированные, или консультируются у инструкторов, работающих в школьных спортзалах, в других помещениях.

По оценкам игроков, сейчас клиент стал грамотнее - прежде чем выбрать фитнес-центр, он читает, интересуется, советуется со знакомыми. В последнее время потребители начали относиться к фитнесу уже не как к занятиям на один-два месяца, а как к регулярным тренировкам. Даже в middle-сегменте, где традиционно приобретают абонемент на месяц, игроки отмечают увеличение продаж годовых и полугодовых карт. Прослеживается и потребность в профессиональном тренерском составе. Уровень тренерского состава в клубах классов middle и premium должен быть одинаковым - среднему сегменту сложнее удержать клиента, поэтому необходимо иметь профессиональных тренеров.

В таблице….отражены крупные фитнес-центры, действующие в 2009г.

Таблица 5. Общее количество клиентов в 2009 г крупных игроков на рынке фитнес-услуг.

Таблица 5 показывает, что фитнес-центры World Gym и Extreme Fitness Athletics высокого ценового сегменты имеют большую базу клиентов - 2 220 и 1 670 соответственно. Однако исключение составляет «Тихвин», уступает по этому показателю конкурентам. Это объясняется, прежде всего, ценовым уровнем, который превышает показатели конкурентов. Клиенты центра - высоко обеспеченные люди, для которых важным является престиж и статус фитнес - центра. Из местных сетевых фитнес-клубов лидером является «Данс - Холл», который имеет большее количество клиентов за счет длительного присутствия на рынке фитнес-услуг, хорошей репутации клуба, удобства расположения и благоприятных условий для клиентов

В 2010 году картина крупных игроков индустрии фитнеса меняется. Некоторые игроки ушли с рынка, некоторые провели ребрендинг.

Таблица 6. Количество клиентов фитнес-центров 2010г.