1.6 Правило выбора

При выборе альтернативы используются учёт прошлого опыта, проведение эксперимента (если это возможно), исследование и анализ. Решение может быть выбрано случайно, интуитивно, волевым порядком и с применением аналитических методов. В современных исследованиях очень часто предлагается решение наиболее сложных управленческих задач методом эвристического моделирования. Это метод получения и специальной обработки прогнозных оценок путём систематизированного опроса высококвалифицированных специалистов в определённых областях науки, техники, производства.

Этот метод сходен с дельфийской техникой, коллективной генерацией идей, в том смысле, что одним из элементов его является сбор и обработка суждений экспертов, высказанных на основе профессионального опыта и интуиции.

Он отличается от указанных методов большей четкостью теоретических основ и способами формирования анкет и таблиц, порядком работ с экспертами и алгоритмом обработки полученной информации.

Назначение метода - выявление объективного представления о перспективе развития изучаемого процесса на основе систематизированной обработки экспертных оценок.

Так как мы рассматриваем класс наиболее сложных задач по принятию управленческих решений в условиях неопределённости, а это означает неполноту и неточность информации об условиях реализации решения, в том числе связанных с ними затрат. Неопределённость связана с возможностью возникновения в процессе реализации принятого решения неблагоприятных ситуаций и их последствий, характеризующихся понятием риск, о которых мы не предполагали ранее. Поэтому, принимая конкретное решение в такой ситуации, руководитель всегда в большей или меньшей степени рискует получить не тот результат, на который он ориентируется. Из всего вышесказанного следует, что использовать только аналитический метода будет недостаточно. Поэтому на данном этапе я, полагаясь на свой опыт и интуицию, склоняюсь к решению о модернизации производства, расширение рынков сбыта и привлечении квалифицированных специалистов в области маркетинга и сбыта продукции. Но перед принятием окончательного решения, я хочу услышать мнения по некоторым вопросам семи, приглашенных мною экспертов.

Определение лица (или группы лиц), принимающих решение

Для решения создавшейся проблемы были приглашены специалисты высокого уровня, обладающие широким кругозором, достаточно эрудированные и в смежных областях.

Ответы восьмого эксперта на поставленные вопросы:

1. Я считаю, что решить указанную проблему в таких тяжелых условиях за короткий срок не возможно, т.к. на поиск новых высококвалифицированных специалистов, повышение квалификации имеющихся и модернизацию, выпускаемого оборудования, нужно много материальных затрат и времени.

2. Я считаю, что сможет, потому что предприятие во время полугодового перерыва в основной деятельности получало доходы от использования складов, подъездных железнодорожных путей и автомобильных подъездов, автотранспорта, погрузочных механизмов, ремонтной базы. Занимаясь этим, оно и дальше, какое то время сможет просуществовать без основательных дополнительных капиталовложений и изменений.

. Я считаю да, потому что с помощью маркетинговых исследований мы можем лучше узнать конкурентов, их плюсы и минусы, узнать в какую сторону нужно двигаться, также изучить ещё не исследованные рынки сбыта и понять, что хочет получить потребитель в данный момент от производителя.

. Я считаю, нет, потому что мы не решим главную проблему, если только укрепим кадровую политику, т. к. это не является единственной проблемой. Необходимо решить ещё такие задачи как смена уже устаревшего технического оборудования на новое отвечающее всем запросам, модернизация производства и многое другое, что требует огромных материальных затрат.