Рисунок 3.2.1. Дерево целей ЗАО «Тур» Пермского отделения

. Увеличение доли рынка на 3-5 % ежегодно;

.1 Маркетинговые исследования;

.1.1 Сегментация рынка;

.1.2 Анализ конкурентов;

.1.3 Изучение спроса;

.2. Разработка концепции рекламы;

.2.1 Участие в ярмарках;

.2.2 Разнообразные эксклюзивные эмблемы и слоганы;

.2.3 Массовые рекламные акции;

.3 Привлечение новых клиентов;

.3.1 Контроль за качеством предоставляемых услуг;

.3.2 Повышение качества обслуживания;

.4 Увеличение количества отделений;

. Максимизация прибыли;

. Ввод нового оборудования и технологий;

.1.1 Проведение собственных исследований;

.1.2 Отслеживание перспективных разработок;

.2 Сохранение постоянных клиентов;

.2.1 Предоставление различных скидок;

.3 Усовершенствование процесса управления;

.3.1 Обеспечение постоянного потока информации;

. Минимизация расходов;

.1 Подбор квалифицированного персонала, что снизит количество штрафов при неправильном оформлении билетов, туров, гостиниц;

.2 Ввести предоставление альтернативной услуги (например, ксерокопирование).