№ п/п

Компоненты блоков

Уровень состояния компонентов

Слабые стороны

Сильные стороны

1. Продуктовый блок

1)

Качество

1 2

3

4 5

2)

Цена

1 2

3

4 5

3)

Объем продаж

1 2

3

4 5

4)

Состояние ресурсного обеспечения

1 2

3

4 5

5)

Удовлетворение потребностей потребителей

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния продуктового блока

4,4

2. Функциональный блок

1)

Реклама организации

1 2

3

4 5

2)

Обслуживание клиентов

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния функционального блока

4

3. Ресурсный блок

3.1

Материально-технические ресурсы

1)

Удобство рабочих мест (площадь)

1 2

3

4 5

2)

Месторасположение офиса

1 2

3

4 5

3)

Наличие и качество услуг связи

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния материально-технических ресурсов

4,3

3.2

Трудовые ресурсы

1)

Состав и компетентность руководителей

1 2

3

4 5

2)

Состав и квалификация продавцов-консультантов

1 2

3

4 5

3)

Состав остального персонала

1 2

3

4 5

4)

Средний возраст коллектива

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния трудовых ресурсов

4,75

3.3

Информационные ресурсы

1)

Экономическая информация

1 2

3

4 5

2)

Коммерческая информация

1 2

3

4 5

3)

Информация о новинках книжного рынка

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния информационных ресурсов

5

3.4

Финансовые ресурсы

1)

Возможности финансирования из собственных средств

1 2

3

4 5

2)

Обеспеченность оборотными средствами

1 2

3

4 5

3)

Обеспеченность средствами на зарплату

1 2

3

4 5

4)

Обеспеченность средствами на оплату коммунальных услуг

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния финансовых ресурсов

5

Итоговая оценка состояния ресурсного блока

4,76

4. Организационный блок

4.1

Организационная структура

1)

Конфигурация: звенья и уровни управления

1 2

3

4 5

2)

Функции: состав и качество разделения труда

1 2

3

4 5

3)

Качество внутренних и внешних вертикальных и горизонтальных, прямых и обратных связей

1 2

3

4 5

4)

Отношения: разделение прав и ответственности по звеньям

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния организационной структуры

4,75

4.2

Технология процессов

1)

Прогрессивность используемых технологий и методов

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния технологических процессов

5

4.3

Организационная культура

1)

Коммуникационная система и язык общения

1 2

3

4 5

2)

Традиции, опыт и вера в возможности организации

1 2

3

4 5

3)

Трудовая этика и мотивирование

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния организационной культуры

4,67

Итоговая оценка состояния организационного блока

4,8

5. Управленческий блок

5.1

Общее, функциональное руководство

1 2

3

4 5

5.2

Система управления: планирование, организация, контроль, стимулирование, координация

1 2

3

4 5

5.3

Стиль управления

1 2

3

4 5

Итоговая оценка состояния управленческого блока

4,67

Итого по блокам инновационного потенциала

1

Состояние продуктового блока

4,4

2

Состояние функционального блока

4

3

Состояние ресурсного блока

4,76

4

Состояние организационного блока

4,8

5

Состояние управленческого блока

4,67

Итоговая оценка состояния инновационного потенциала

4,53