Суть оперативности заключается в том, что в зависимости от изменений в спросе на какой либо товар, предприятие должно оперативно реагировать по договоренности с поставщиком на изменение размера партии товара, возможной замене на другой товар, или пересмотром периода доставки. При разработке графиков товароснабжения такая возможность предусматривается при заключении договора.

Экономичность товароснабжения - снижение издержек по доставке товаров, которое достигается эффективным использованием транспорта за счет рациональных схем завоза, наиболее полное использование его грузоподъемности.

Коммерческий директор ООО «Торговый Дом «Союз» старается следить за тем, чтобы содержание договоров было конкретным и отвечало интересам обеих сторон, учитывая все возможные изменения. Коммерческий директор ООО «Торговый Дом «Союз» отдает предпочтение организациям, с которыми ранее уже заключались договора, так как сформировавшиеся связи с поставщиками обеспечивают более лояльные условия поставки товаров.

Организация коммерческой работы по реализации товаров ООО «Торговый Дом «Союз» состоит из следующих основных операций:

нахождение розничных покупателей товаров;

организация оказания услуг клиентам;

рекламно - информационная деятельность.

ООО «Торговый Дом «Союз» проводит маркетинговые исследования районов путем изучения спроса на хозяйственные товары, конкурентной среды товара. Маркетинговые исследования проводит коммерческий директор предприятия. Изучение спроса и предложения на продукцию осуществляется путем устного опроса покупателей.

Организация ООО «Торговый Дом «Союз» проводит позиционирование своего товара на целевом рынке. Позиционирование товаров организация проводит двумя путями. Первый путь - фирма позиционирует свой товар рядом с товарами конкурентов и вступает в борьбу за «долю» рынка. Второй путь - фирма включает в свой ассортимент новые позиции товаров, которых нет у конкурентов.

Основной целью реализации товаров в магазине «Союз» ООО «Торговый Дом «Союз» является рост товарооборота и получение прибыли. Покупательский спрос на джинсовые изделия изучается, в основном, исходя из объемов продажи этих товаров, ООО «Торговый Дом «Союз» проводит исследования, в ходе которых выясняет какие изделия, их виды, расцветки пользуются наибольшим спросом у покупателей.

Обслуживание розничных покупателей играет большую роль в работе по реализации товаров. От уровня обслуживания покупателей во многом зависит эффективность торговли. Качество торгового обслуживания в значительной степени определяется количеством и качеством дополнительных торговых услуг.

Дополнительные торговые услуги можно подразделить на три вида:

− связанные с покупкой товаров (консультация покупателей, представление образцов товаров);

− связанные с сервисным обслуживанием покупателей (упаковка товаров);

− связанные с созданием благоприятной обстановки в торговом зале предприятия (хорошая освещенность, наличие кондиционера, удобные демонстрационные места, информационные стенды и т.д.)

Для стимулирования потребителей ООО «Торговый Дом «Союз» использует такие методы:

снижение цен на 10-15% при организации праздничных, сезонных распродаж;

предоставление бесплатных образцов товаров;

размещение купонов со скидками в печатных СМИ г. Люберец.

Для стимулирования торгового персонала предприятия ООО «Торговый Дом «Союз» использует такие меры:

- выплата премий за перевыполнение планового объема продаж;

- проведение тренингов.

Стимулирование сбыта оказывает значительное влияние на реализацию товаров. Используемый набор средств стимулирования не исключает расширения и требует постоянного внимания и гибкого подхода.

ООО «Торговый Дом «Союз» (магазин «Союз») ежемесячно проводит рекламные кампании с предложением новых товаров, с объявлением о скидках, распродажах и т.д. Например, в феврале 2010 года проводилась рекламная кампания, направленная на информирование о поступлении новой коллекции джинсов, в декабре проводилась рекламная кампания с информацией о предновогодней распродаже товаров со скидкой 3 - 5%.